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产品售后服务承诺:
  
  为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:
  
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产 品。
  
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。 保证严格执行国家照明产品售后服务有关规定,以产品出厂日期为质保期限的起始日期,在质保期内,若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将根据质保条例对问题产品提供免费维修或更换。
  
三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
  
四、建立合理的销售服务管理制度及体系:
1、售前服务:我司可根据现场使用环境免费提供专业的照明设计方案及产品选型推荐。
2、售中服务:我司将提供相关的技术讲解,详实的使用说明,保证如期发货,确保客户正确使用产品,让用户用得安全,放心。
3、售后服务:我公司为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的售后服务电话:0755-29435812,有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的法。